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1. Información General
El presente documento establece los términos y condiciones de uso del sitio web de Raíz Nativa, marca dedicada a la venta de joyería artesanal en macramé con piedras naturales mexicanas, así como a la organización de talleres presenciales en Ciudad de México.
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes términos y condiciones.
2. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y respetuosa, sin realizar actividades que puedan dañar la imagen de la marca, afectar el funcionamiento del sitio o vulnerar derechos de terceros.
3. Productos y Disponibilidad
Todas las piezas son joyería artesanal hecha a mano, por lo que pueden presentar ligeras variaciones en forma, color o textura debido a la naturaleza de las piedras y al proceso manual.
La disponibilidad de productos está sujeta a cambios sin previo aviso, especialmente en el caso de piezas únicas y colecciones limitadas.
4. Precios y Pagos
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables.
Raíz Nativa se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.
El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido procesado correctamente.
5. Envíos
Realizamos envíos nacionales dentro de México.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la paquetería seleccionada.
Raíz Nativa no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería.
6. Cambios y Devoluciones
Debido a que se trata de piezas artesanales y, en algunos casos, únicas, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
En caso de que el producto presente algún defecto de fabricación, el cliente deberá contactarnos dentro de los primeros 3 días naturales posteriores a la recepción para evaluar el caso.
7. Talleres
La inscripción a los talleres de macramé en Ciudad de México queda confirmada una vez realizado el pago.
En caso de cancelación por parte del participante, no se realizarán reembolsos, pero podrá aplicarse el monto para una fecha futura (según disponibilidad).
Raíz Nativa se reserva el derecho de reprogramar talleres por causas de fuerza mayor.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web (fotografías, textos, logotipos, diseños y material audiovisual) es propiedad de Raíz Nativa y no podrá ser utilizado sin autorización previa por escrito.
9. Protección de Datos
La información personal proporcionada por los usuarios será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente para fines relacionados con pedidos, contacto o información sobre talleres y productos.
10. Modificaciones
Raíz Nativa podrá actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.
